八尾市役所で新規採用職員の業務改善報告会がありました。

先日、八尾市役所の平成25年度の新規採用職員と
そのサポートをする先輩職員であるスチュワードによる
業務改善の成果報告会がありました。

新規採用職員の研修の一環として取組まれている業務改善ですが
当日は、17グループ新規採用職員50名とスチュワード50名による発表がありました。

手前味噌になりますが、現状把握から目標設定、
要因の解析検証、対策の評価、実施、効果の確認と
問題解決の手順が示され、素晴らしい内容でした。

私も時間の許す範囲ではありましたが、見学し講評もさせてもらいました。
役所全体で業務改善に取組む「ちょいがえ運動」や病院が取組む「TQM活動」など
業務改善に対して、取り組みが進んでいることを大変喜んでいます。

今後も引き続き、親切・丁寧で、効率的な市役所づくりを進めてまいります。

たなかせいた

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